Гарантия и возврат
Претензии по качеству товара Вы можете направить по электронной почте или в офисе продаж по адресу МО, г. Реутов, шоссе Энтузиастов, д.1, 50 метров от МКАД c 10.00 до 18.00
Возврат или обмен товара надлежащего качества (который по каким-то причинам Вам не подошел)
Для
возврата товара необходимо убедиться в сохранности товарного вида,
потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества.
Мы
без проблем примем товар, если отсутствуют признаки использования,
сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара,
механические повреждения , другие дефекты в течение 7 (семи) дней после покупки, не считая дня покупки.
Возврат
денег за возвращенный товар происходит в течение 5 дней с момента его
сдачи, при себе обязательно нужно иметь документ удостоверяющий
личность.
Возврат товара ненадлежащего качества Если после получения товара Вы заметили скрытые дефекты или заводской брак Вам необходимо уведомить нас по телефону +7 (495) 432-38-38.
В большинстве случаев, также необходимо отправить фото дефекта на электронную почту.
После заключения специалиста о заводском дефекте, Вы можете обменять товар или вернуть деньги.
"Добрать" или "До заказать" плитку от 1 штуки можно в случае если Вы наш клиент и приобретали плитку у нас, во всех остальных случаях минимальная сумма заказа 10 000руб.
В случае обнаружения брака (сколов, боя) плитки при проверке товара в момент доставки просим Вас оставлять водителю некондиционный товар для возврата или обмена. Обмен плитки осуществляется по адресу нашего магазина в течение 3-х рабочих дней.
ОБРАЩАЕМ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ
Товары фабрик Italon (Россия), Atlas Concorde (Италия, Россия), Porcelanosa (Испания), Venis (Испания) отгружаются кратно коробкам.